Mediation kommt aus dem Lateinischen und bedeutet Vermittlung.
Es ist ein strukturiertes, freiwilliges und außergerichtliches Verfahren. Dabei versuchen alle am Konflikt beteiligten Personen gemeinsam, ohne Zwang und eigenverantwortlich zu einer Vereinbarung zu gelangen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Dabei sollen alle Beteiligten etwas hinzugewinnen (Win-Win-Lösung). Die Ergebnisse der Mediation werden in der Regel in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten.
Meine Aufgabe als Mediatorin ist es, als unabhängige und neutrale Dritte, die Konfliktparteien in ihrem Lösungsprozess zu begleiten. Dabei treffe ich keine eigenen Entscheidungen bezüglich des Konflikts, sondern bin lediglich für das Verfahren verantwortlich. Dieses strukturiere ich mit Hilfe von verschiedensten Interventionstechniken.
Mediation wird in vielen Anwendungsbereichen als außergerichtliches Konfliktregelungsverfahren erfolgreich eingesetzt, wie z.B. im Bereich der Wirtschaft, der Beziehung, der Nachbarschaft, in der Schule, in Vereinen und Institutionen.